CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
Nuestra empresa de mensajería es ASM Servicio Economy: es gratuito y recibirás tu pedido en 24 – 72 horas laborables desde que procesemos el pedido.

¿REALIZÁIS ENVÍOS A TODA ESPAÑA?
Realizamos envíos en España a toda la península y a las Islas Baleares. Lamentablemente no realizamos pedidos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, esperamos incorporar estos destinos lo antes posible.

¿QUÉ SUCEDE SI EL MENSAJERO PASA POR MI DOMICILIO Y NO HAY NADIE PARA RECOGER EL PEDIDO?
Desde la compañía de transporte ASM dejarán una nota de paso o se pondrán en contacto con usted para convenir un horario de entrega. No obstante al realizar el pedido recibirás un link para realizar el seguimiento de tu pedido donde están los datos de contacto de la delegación de ASM que gestiona la entrega del pedido. En cualquier caso puedes ponerte en contacto con nosotros por vía mail o por el chat y resolveremos cualquier incidencia.

¿PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO?
Efectivamente, puedes devolver tu pedido si no estás satisfecho o por cualquier otro motivo durante un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre y cuando los productos estén en su embalaje original y no hayan sido manipulados.

Si no hemos procesado el pedido puedes cancelarlo y procederemos al reintegro del importe de tu pedido mediante el mismo método de pago que hayas utilizado.
Si algún producto ha llegado defectuoso te mandaremos otro similar sin ningún coste para ti.
Si quieres devolver el pedido por cualquier motivo, mandaremos un mensajero a recogerlo a tu domicilio y te reintegraremos el importe del pedido menos los gastos de devolución.